Por eso, en esta nueva transformación, es importante tener varias aristas en la mira como la influencia gubernamental y reguladora que ha mitigado el creciente poder de la tecnología y las tendencias macroeconómicas y de consumo.De hecho, 2018 está siendo un año emocionante para las innovaciones tecnológicas que aprovecharán los grandes datos, el Internet de las cosas, el aprendizaje automático, la conectividad y las herramientas blockchain para transformar y mejorar el mundo en el que vivimos.Así que, nos enfrentamos a un desafío que viene de la mano del entendimiento oportuno de las tecnologías que deberán ser traducidas más que por expertos, por el talento que sepa interpretar su impacto en la sociedad y en las industrias. ¡Un gran desafío!Vivimos un momento en que varias tecnologías se encuentran en observatorio. Concretamente, hay seis que vienen conquistando las industrias a pasos agigantados.

1. Artificial Intelligence (AI): La evolución cognitiva de las maquinas

La Inteligencia Artificial (AI) es la capacidad que poseen las máquinas y la tecnología para emular aptitudes humanas como el razonamiento y la toma de decisiones gracias a un sistema de aprendizaje automático.Si bien existen preocupaciones y entredichos sobre las implicaciones sociales de la AI, la realidad es que es impensable para los humanos ver el mundo sin máquinas y a las máquinas funcionar sin los humanos. Se espera que el desarrollo de esta tecnología tenga un impacto económico de $15,7 billones para el 2020 (PwC). Actualmente, la AI está proporcionando oportunidades en diferentes industrias que la han aplicado en:

• Automatización de procesos. Quizá esta sea la aplicación más utilizada. Consiste en sistemas inteligentes que sustituyen y automatizan tareas físicas complejas que requieren adaptabilidad y agilidad, permitiendo mejorar la productividad y reducir costes operativos.
• Análisis predictivos. La prevención del fraude, la gestión de tráfico y las rutas logísticas son sistemas avanzados de aprendizaje.
• Plataformas de conversaciones. Asistentes virtuales capaces de interactuar con humanos.
• Reconocimiento artificial. Sistemas capaces de reconocer estímulos audiovisuales, objetos, sonidos, emociones y, de esta manera, activar acciones de forma automática.

2. Blockchain: La red de traspaso de datos más grande y segura

Blockchain significa “cadena de bloques” y es una tecnología que permite la transferencia y el almacenamiento de datos de una manera segura y transparente, sin la necesidad de redes tradicionales.Todavía hay mucho por explorar en esta tecnología, sobre todo por falta de un verdadero entendimiento de lo que es, pero lo más atractivo es su capacidad para acceder de forma confiable y transparente a muchos datos específicos. Hablar de Blockchain es hablar de posibilidades infinitas. Por eso, cualquiera que sea capaz de adaptar la tecnología a sus problemas empresariales estará en sintonía con lo que viene.Mientras tanto, se calcula un impacto económico mundial de esta tecnología de $80 millones para el 2025 (Mckinsey).  Actualmente, las aplicaciones más destacadas de esta tecnología son:

• Transacciones seguras. Las reglas para las transacciones se están codificando fácilmente en una cadena de bloques, las cuales son inmutables (criptomonedas).
• Eficiencia a raíz del intercambio de datos. Automatizar la información intercambiada entre compañías de diferentes sectores, agilizando procesos, generando ahorros monetarios y de tiempo.
• Desintermediación. Eliminando partes intermediarias, confiar un algoritmo para administrar el acceso a datos e información. Las industrias que usen bases de dats descentralizadas tendrán un beneficio potencial.
• Legitimidad y transparencia de contratos. Contratos que adoptan un código informático, proporcionando a ambas partes la seguridad matemática de que la otra persona es quien dice ser y que cumplirá con las condiciones estipuladas.
• Nuevos ecosistemas empresariales. Asociaciones empresariales que están buscando experimentar en la tecnología en un entorno cooperativo, abriendo puertas a la descentralización de los datos, generando un incremento de bienes y servicios.
• Creación de nuevos negocios. Blockchain está dando paso a innovaciones insospechadas en todos los sectores.

3. Internet of Things (IoT): Multitud de datos conectados

El Internet de las Cosas (IoT) es un concepto que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet, convirtiéndose así en objetos inteligentes a partir de los cuales, las empresas pueden crear servicios u optimizar procesos de negocio.Las máquinas se construyen cada vez más para comunicarse entre sí. Se calcula un impacto económico de $11 billones a nivel mundial para el 2025 (Mckinsey) y se esperan 50 billones de objetos conectados a nivel mundial para el 2020 (Forbes).Existen grandes oportunidades alrededor del IoT para aquellos que pueden desarrollar productos y servicios basados en datos conectados, y el potencial solo está limitado por la imaginación:

• Monitoreo de cadena de suministros. Usando sensores inalámbricos que informan sobre la ubicación, el estado de carga, el entorno del almacén, la seguridad y más.
• Mundo Smarts (Cities, Home). Las ciudades inteligentes comienzan a construirse desde los cimientos. Los hogares de sus habitantes son las primeras piedras de las ciudades inteligentes del futuro.
• Personalización en función del comportamiento. Las empresas tendrán mucha más información y conocimiento de sus clientes, lo que permitirá hacer-lo todo de manera individualizada.
• Wearables inteligentes e interconectados. El objetivo de los wearables es conocer mejor al ser humano a través de la medición de biométricas así como dotarle de capacidades y nuevas habilidades.
• Coche conectado. El coche está dejando de ser una máquina que nos transporta de un lado para el otro. Se ha convertido en una extensión de nuestro móvil.

4. Virtual Reality (VR)/ Augmented Reality (AR)

Realidad virtual, aumentada o mixta, son tecnologías que permiten sustituir o complementar la visión de un entorno analógico con otro generado de forma digital, provocando una experiencia inmersiva.Existen algunas diferencias en la aplicabilidad de ambas. La realidad aumentada permite, por ejemplo, nuevas formas de interacción en los museos o tiendas. La realidad virtual, sin embargo, es algo más personal debido a que se aísla completamente del entorno real.Se calcula un impacto económico de AR y VR de $215.000 millones a nivel mundial para el 2021 (IDC). Algunas de sus grandes aplicaciones hasta el momento son:

• Experiencias de compra inmersivas. Previsualización de un bien o servicio en el proceso de evaluación y decisión de compra.
• Gamificación y entretenimiento. Uso de la Gamificación, geolocalización y realidad aumentada para fomentar la participación y motivación de los clientes.
• Formación y aprendizaje. Simulaciones de tareas que por su complejidad, peligrosidad y coste son difíciles de reproducir en un entorno real.
• Simulación de las tareas operacionales. Uso de técnicas de modelado 3D para previsualizar y prototipar productos o servicios.
• Servicio de atención al cliente. Aplicación de sistemas de realidad aumentada para favorecer la autogestión del cliente en la reparación de un producto o servicio.

5. 5G y Edge Computing: Tecnologías que posibilitarán el “todo”

Edge Computing, o la versión evolucionada de “la nube”, es la tecnología que permite que los datos producidos por los dispositivos (IoT) se procesen más cerca de donde se crean, en lugar de enviarlos a través de rutas largas a centros de datos o nubes.El 5G es el nuevo estándar de banda ancha inalámbrica que proporcionará mayores velocidades, cobertura y prestaciones del actual 4G.El desenvolvimiento de estas tecnologías posibilitará la aplicación de todas las anteriores tecnologías. De hecho, se estima que la inversión para el despliegue del 5G en 2020 sea de €56.000 millones (Comisión Europea) y se prevé que en 2020 las empresas y los gobiernos usarán 5.600 millones de dispositivos Edge Computing (Business Insider).

6. El futuro: Oportunidades y precauciones

Es importante resaltar que, incluso cuando vemos un potencial económico en la explotación de estas tecnologías, todas ellas necesitan el uso de datos y estos siempre deben tener en cuenta las precauciones que incluyen su propia seguridad y la privacidad.Por otro lado, a pesar de que estas tecnologías aumenten la productividad y mejoren nuestras vidas, su uso sustituirá algunas de las actividades laborales que los humanos realizan actualmente. De hecho, un tercio de las actividades constitutivas (60% de las ocupaciones) podrían ser automatizadas (Mckinsey).En última instancia, el valor de estas tecnologías no se encuentra en las propias complejidades, sino en la capacidad de las empresas para aprovecharlas teniendo en cuenta su impacto en la sociedad y en los negocios.Los líderes empresariales están pensando audazmente en los cambios que deben hacer. Al contrario de lo que muchos piensan, no es necesario ser un ingeniero de software o un científico informático para ser líder en la revolución tecnológica y digital ya que es más vital tener la capacidad de unir soluciones tecnológicas con oportunidades y problemas de una forma innovadora.Finalmente, el desafío es el de entender el impacto de la tecnología, el reto, tomar decisiones “ágiles” y lo imprescindible son las múltiples oportunidades y estas serán escritas por los líderes de las organizaciones que sepan interpretar esta transformación.

Por Gina Venero

En https://www.grandespymes.com.ar/2018/09/06/la-revolucion-de-tendencias-tecnologicas-6-transformaciones-claves/