En su autobiografía, Invent & Wander: The Collected Writings, Jeff Bezos ofrece lecciones ocultas a simple vista del éxito de Amazon.
Jeff Bezos fue bautizado con fuego.
Después de dejar su trabajo de seis cifras en 1994, comenzó Amazon como una librería en línea en su garaje. Hoy, Amazon tiene un valor de más de 1,7 billones de dólares, lo que la convierte en la segunda empresa más valiosa de Estados Unidos, solo detrás de Apple. También es la persona más rica del mundo con una fortuna de 200.000 millones de dólares.
Su autobiografía, Invent & Wander: The Collected Writings of Jeff Bezos ofrece lecciones ocultas a simple vista para el éxito de Amazon. Es un tesoro de información para empresarios e inversores, y explica con más detalle los valores fundamentales de la empresa.
Hoy en día, muchas empresas de tecnología tienen un espíritu central:
Google: «No seas malvado»
Apple: «Una computadora para el resto de nosotros
Las empresas de tecnología son tan poderosas que necesitan un código legal. Un dogma religioso que toda la gente de Silicon Valley puede adorar.
Uno de los primeros mandamientos de Amazon es: determinar quién es un misionero y quién es un mercenario.
¿Eres misionero o mercenario?
Los mercenarios son despiadados. Todos conocemos uno. Son asesinos fríos y orientados a tareas que harán lo que sea necesario para destruir a la competencia. Es ese compañero de trabajo al que nadie invita al bar.
Los mercenarios suelen tener éxito. Pero su éxito tiene un límite.
Una vez que mataron a todos y quemaron varios puentes con su actitud feroz y de hacer lo que sea necesario, no queda nadie que los apoye. Los mercenarios pueden crear negocios, pero nunca crearán imperios.
Los misioneros, por otro lado, pueden cambiar el mundo.
Esto es lo que Bezos tiene que decir sobre ellos:
“Siempre trato de darme cuenta de una cosa, ante todo: ¿Es esa persona un misionero o un mercenario?”,
Escribe Bezos en la primera página de su libro. “Los mercenarios están tratando de invertir su valor. Los misioneros aman su producto o su servicio y aman a sus clientes y están tratando de construir un gran servicio«.
«Por cierto, la gran paradoja aquí es que generalmente son los misioneros los que ganan más dinero». Jeff Bezos
Agregó en otra entrevista que cree que ser misionero es vital para ser un empresario exitoso. De hecho, son las personas a las que les importa quién gana, dice.
Los emprendedores piensan como un buen mariscal de campo. Saben que son solo una pieza en un juego más grande. Así que rodean a las personas adecuadas que harán que el equipo gane. O en el caso de Bezos, hacer al equipo sumamente rico.
Acepta el fracaso
La vida de un misionero no es fácil. Mucha gente te escupirá en la cara. Algunas personas te estigmatizarán por todo lo que haces. Pero no puedes dejar que estas personas te afecten.
Acepta el fracaso y el hecho de que tu amabilidad no siempre serán bien recibidas por los demás. Concéntrate en el juego a largo plazo y no dejes que un idiota te arruine la vida como misionero.
El propio Bezos se ha caído muchas veces. Mucha gente se rio de él mientras subía hasta la cima. Por ejemplo, los escépticos dudaban que los clientes pagaran 79 dólares al año por Amazon Prime cuando se lanzó en 2005.
Hoy, el servicio tiene 126 millones de suscriptores en todo el mundo.
«Necesitamos grandes fracasos si vamos a mover la aguja», «fracasos a escala de mil millones de dólares», dijo Bezos en Amazon re: Mars. «Y si no lo hacemos, no lo hacemos con la suficiente fuerza».
Podrías ser un mercenario y ni siquiera saberlo.
- A muchos de nosotros nos gusta pensar que somos misioneros como Bezos, pero, de hecho, somos mercenarios y ni siquiera lo sabemos:
- Ignoramos a nuestros amigos o nunca tardamos cinco minutos en llamarlos.
- Nos volvemos perezosos y decidimos no responder a un correo electrónico con una oportunidad potencial.
- Usamos excusas poco convincentes como «estamos demasiado ocupados» para encubrir la falta de contacto con conexiones valiosas.
Los mercenarios nos rodean y puede que tú seas uno de ellos. El capitalista de riesgo John Doerr explica que incluso los celos insignificantes son una actitud mercenaria.
«Las empresas mercenarias son paranoicas, están obsesionadas con la competencia y tienen gerentes que son jefes de manadas de lobos en lugar de mentores y entrenadores de equipos».
Volviendo a nuestra analogía anterior con el mariscal de campo, siempre está el tipo que está demasiado ensimismado para darse cuenta de que está arruinando al equipo.
Estos pueden ser grandes muchachos fuera del campo, pero durante el juego lo hacen todo sobre ellos mismos. No elevan al equipo que los rodea. Probablemente no sea intencional. Eran mercenarios asesinando su propio éxito sin siquiera saberlo.
Para llevar
Para cerrar 2021, estoy haciendo lo que Tim Ferriss recomendó recientemente en Twitter: «Una revisión del año pasado». Recuerda los tiempos en que fuiste misionero y los tiempos en que fuiste más mercenario.
Para mí, personalmente, pude correr 48 kilómetros seguidos y convertirme en ultramaratonista con la ayuda de mis amigos. Lo planeamos, me siguieron, filmaron todo y me trajeron dos botellas de Gatorade para los últimos ocho kilómetros. No podría haberlo hecho sin ellos. Como equipo, fuimos más allá de algo de lo que nunca pensé que fuera capaz.
Sé más como un misionero y tu éxito será ilimitado.
“Una marca para una empresa es como la reputación de una persona. Uno gana reputación al tratar de hacer bien las cosas difíciles«. Jeff Bezos
Por Isaiah McCall
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